Nein, es ist eine Debitkarte.

Ja, für die Kontoinhaber eines Sparda Giros ist die neue girocard Debit Mastercard – wie auch die bisherige girocard Maestro – kostenpflichtig.

Aufgrund der erweiterten Zusatzfunktionen beträgt die Jahresgebühr 15 Euro.

Für die Kontoinhaber eines Sparda Horizont oder Sparda Young Horizont Girokontos ist die neue girocard Debit Mastercard.

Alle girocards der Sparda Bank werden zu 70 % aus Ocean Plastic gefertigt. Ocean Plastic besteht aus aufbereiteten und recycelten Plastikabfällen, die von Stränden und aus küstennahen Gewässern gesammelt worden sind.

Nein. Kontaktloses Bezahlen meint in erster Linie das Bezahlverfahren mit der girocard oder Kreditkarte ohne Einstecken in ein Gerät.

Sie halten Ihre Plastikkarte nur vor das Lesegerät an der Ladenkasse und in Sekundenschnelle ist die Rechnung beglichen.
Der Begriff „mobiles Bezahlen“ verweist dagegen auf das Smartphone oder die Smartwatch, mit dem Sie bezahlen.
Damit können Sie auch das kontaktlose Bezahlverfahren nutzen.

Kontaktloses Bezahlen ist nicht risikoreicher als herkömmliche Kartenzahlungen.

Der Kartenchip funkt über einen Abstand von höchstens vier Zentimetern und zwar keine persönlichen Daten wie Adresse oder Name des Karteninhabers.
Nur spezielle Lesegeräte können die Signale empfangen und entschlüsseln.
Aus Versehen kann jemand also nicht bezahlen. Die Gefahr, dass Ihnen Bargeld gestohlen wird oder Sie es verlieren, ist weitaus größer.

Bei kontaktlosen Transaktionen wird die Karte oder das Smartphone nicht aus der Hand gegeben, was ein Betrugsrisiko zusätzlich reduziert.
Selbst wenn Betrüger die Kartendaten unbemerkt auslesen sollten, dann können sie damit nur bei Händlern im Internet einkaufen,
die die vorgeschriebenen Sicherheitsabfragen, etwa die Prüfziffer oder die zusätzliche Kennwortabfrage (3-D-Secure-Verfahren) nicht einsetzen.
Wer dennoch unsicher ist, kann seine Karte mit einer speziell beschichteten Kartenhülle schützen.
Sie verhindert, dass der Chip unbemerkt ausgelesen werden kann. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Filialbesuch darauf an.

Ja, durch die 16-stellige Kartennummer  und der 3-stelligen CVC-Prüfziffer kann die girocard Debit Mastercard für Zahlungen im E-Commerce genutzt werden.

Zahlungen im E-Commerce werden durch den Mastercard Identity Check abgesichert.

Nein. Diese Funktion bleibt bei Apple weiterhin reinen Kreditkarten vorbehalten.

Ja.

Es fällt eine Jahresgebühr in Höhe von 10 Euro an.

Auch im Ausland ist es möglich mit der girocard zu bezahlen, sofern der Händler "maestro"-Zahlungen akzeptiert.

Zahlungen mittels girocard in Euro in der EU sind gebührenfrei.

Beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten fällt ein Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,50 % vom Umsatz, mind. 1,00 Euro an.

Sofern Sie mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Ihrer Kreditkarte in einer anderen EWR-Währung (z.B. Dänischer Krone, Polnischem Zloty) bezahlen oder Bargeld abheben, können Sie sich im Nachgang über Fremdwährungsumrechnungen von uns mittels E-Mail oder SMS informieren lassen. Für diesen Zweck laden Sie bitte das hinterlegte Auftragsformular herunter, füllen es aus, unterzeichnen den Auftrag mit Ihrer Unterschrift und senden es uns postalisch zu. Alternativ können Sie die Beanchrichtigung auch in einer unserer  Filiale aktivieren lassen.

Ja, eine zeitlich befristete Limiterhöhung für Zahlungen mittels girocard und Pin z.B. für einen Autokauf ist möglich.

Bei Bedarf senden Sie uns bitte die Höhe Ihres Limitwunsches sowie den Zeitraum, für das Sie das Limit benötigen, per Tan-gesicherter Nachricht über das Online-Banking.

Ja wir können Ihnen eine Ersatz-PIN per Post zusenden. Dies kostet #Gebuehr_neue_Karten_PIN# Euro.

Alle Mastercards und Visa Cards (Kreditkarten) sind mit der Funktion für kontaktloses Zahlen ausgestattet.

Wurde Ihre girocard nach dem 01. Oktober 2018 ausgegeben,  so ist diese automatisch mit
der Funktion für kontakloses Zahlen ausgestattet.
An dem "Funkwellen"-Symbol auf der Rückseite ihrer Karte erkennen sie, ob ihre girocard  über diese Funktion verfügt.

Eine Debitkarte, umgangssprachlich auch als „Bankcard“ oder auch „ec-Karte“ bekannt, ist eine Zahlungskarte, die direkt vom Konto abbucht. Sie wird zum bargeldlosen Bezahlen von Waren und Dienstleistungen sowie zur Bargeldauszahlung am Geldautomaten genutzt.

Sie können uns im Online-Banking eine Nachricht zukommen lassen, in Ihre Filiale kommen oder rufen Sie uns mit dem Stichwort "Bankcard" unter 040 550055 0 an. Wir können Ihnen dann eine neue Pin bestellen. Hierfür berechnen wir Ihnen ein Entgelt gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnis.

Für den Bargeldbezug mit der Sparda girocard fallen gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses zur Zeit folgende Gebühren an:

Bargeldbezug mit:

Sparda girocard an Geldautomaten anderer Kreditinstitute:

• Gebührenfrei bei Sparda-Banken sowie den CashPool-Partnerbanken
• 1,95 Euro bei am BankCard ServiceNetz teilnehmenden Banken (z.B. VR-Banken)

Bei allen anderen Kreditinstituten:

1 % vom Umsatz, mind. 6,00 Euro 

(Ausnahmen siehe Preis- und Leistungsverzeichnis)

Verfügungsrahmen girocard

Das Tageslimit beträgt 3.000 Euro, davon max. 2.000 Euro am Geldautomaten.

(Eine zeitlich befristete Limiterhöhung z.B. für Reisen, ist möglich)

Parley for the Oceans* ist eine internationale gemeinnützige Umweltorganisation, die Plastikabfälle von Stränden und aus küstennahen Gewässern sammelt und zu Plastikgranulat recycelt und aufbereitet. Aus diesem wird von dem Vorlieferanten unseres Kartenproduzenten DG nexolution ein Kartenrohling produziert der zu 70% aus Ocean Plastic besteht. Die Sparda Bank Hamburg unterstützt diesen konsequenten Schritt zu noch mehr Nachhaltigkeit und stellt ihre girocard-Produkte (girocard Standard und Horizont) zum 01.10.2023 auf Kartenkörper aus Ocean Plastic um.

*Parley for the Oceans ist u.a. bekannt durch eine Zusammenarbeit mit Adidas, American Express, der Union Investment (blauer Rucksack).

Um die Kontaktlos-Funktion vollständig zu aktivieren, müssen Sie die neue girocard mind. 2x kontaktbehaftet einsetzen z.B. am Geldautomaten oder bei der Zahlung mit Pin im Handel.

Sie möchten die Kontaktlos-Funktion nicht nutzen? An jedem Geldautomaten der Sparda-Bank Hamburg können Sie die Kontaktlos-Funktion jederzeit ein- oder ausschalten. 

Um Ihre abgelaufene Chipkarte sicher zu entsorgen, sollten Sie Chip und Magnetstreifen Ihrer alten girocard oder Kreditkarte unbrauchbar sowie Ihre persönlichen Daten unkenntlich machen. Dadurch sind Ihre Daten auch nach der Entsorgung sicher.

Bitte geben Sie Ihre Chipkarte für eine umweltfreundliche Entsorgung bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab, da diese laut Elektro- und Elektronikgerätegesetz ein Elektrogerät ist. So tragen Sie dazu bei, dass die enthaltenen Ressourcen recycelt werden können. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin, dass Sie die Karte nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Wo sich die nächste Sammelstelle befindet, erfahren Sie bei Ihrer Stadt- oder Kommunalverwaltung.

Als Sparda-Bank Kunde steht Ihnen für die Sperrung Ihrer Karten die zentrale Sperr-Notrufnummer 24 Stunden täglich zur Verfügung:

Sperr-Notruf im Inland (gebührenfrei): 116 116

Sperr-Notruf aus dem Ausland (gebührenpflichtig): + 49 116 116

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

• Kontonummer
• Bankleitzahl (20690500) und
• Karten-Nummer der girocard

Alternativ können Sie Ihre girocard auch im Online-Banking bzw. in Ihrer App sperren.

Im Online-Banking:
Loggen Sie sich ein, wählen dann den Pfad: Privatkunden -> Girokonto & Bezahlen -> Karte bearbeiten -> per DropDownMenü die entsprechende Karte zum Konto auswählen -> Button „Karte sperren“ -> im nächsten Fenster noch einmal „Karte sperren“ bestätigen.

In der App:
Einloggen und im Menü den Punkt „Karten“ öffnen -> Unterpunkt „Karten“ wählen und per DropDownMenü die entsprechende Karte zum Konto auswählen und den Button „Karte sperren“ klicken - im folgenden Fester „Karte sperren“ erneut bestätigen.

Anzeige bei der Polizei und Kuno-Sperre:
Sie haben Ihre girocard verloren oder Ihnen wurde die girocard gestohlen?
Dann ist zusätzlich eine Anzeige und eine sogenannte Kuno-Sperre bei der Polizei sinnvoll.
Die Kuno-Sperre soll Zahlungen per Karte im elektronischen Lastschriftverfahren - also mit Unterschrift - vermeiden.

Folgende Daten werden für die Kuno-Sperre von der Polizei benötigt:

• IBAN
• Kartenfolgenummer – diese erhalten Sie von Ihrer Sparda-Bank

Bitte denken Sie auch daran ggfs. Ihre digitale Karte / Apple Pay zu sperren.

Nutzen Sie bereits das Online-Banking zusammen mit der SpardaSecureGo+ App?

Dann können Sie einfach ihre girocard Debit Mastercard im hinzufügen und über die SpardaSecureGo+ App ihre Zahlungen freigeben:

• Loggen Sie sich in Ihr Online-Banking ein
• Klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Namen
• Wählen Sie im DropDown-Menü den Punkt „Datenschutz und Sicherheit“
• Im Feld „Sicherheitsverfahren“ klicken Sie auf den Stift neben „SecureGo plus“
• Wählen Sie anschließend den Punkt „Karten verknüpfen“ aus
• Jetzt können Sie die Karte auswählen, die Sie verknüpfen möchten und klicken auf weiter
• Im nächsten Schritt bestätigen Sie die Zustimmung der Sonderbedingungen
• Anschließend können Sie auswählen, welches Ihrer Geräte zur Freigabe von Online-Zahlungen verknüpft werden soll
  (falls Sie auf mehr als einem Endgerät die SecureGo plus installiert haben)
• Abschließend bestätigten Sie die Verknüpfung über die SecureGo plus
• Fertig