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Frau bezahlt kontaktlos mit Bankkarte

girocard oder Kreditkarte – die passende Karte für Sie

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Bankkarten-Service

Persönliche Hotline Ihrer Sparda-Bank

Als Sparda-Bank Kundin oder Kunde steht Ihnen für die Sperrung Ihrer Bankkarten unsere Telefon-Hotline Nr. 040 550055 0 (Mo bis Fr von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr) zur Verfügung.

24-Stunden-Sperrservice

Für die Sperrung Ihrer Karten steht die zentrale Sperr-Notrufnummer 24 Stunden täglich zur Verfügung.

Sperr-Notruf im Inland (gebührenfrei): 116 116
Sperr-Notruf aus dem Ausland (gebührenpflichtig): + 49 116 116

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit: Bankname, Ihre IBAN und Kartennummer (falls zur Hand).

girocard oder Kreditkarte verloren oder gestohlen?

Hotline Bank-Karten sperren

Bei Verlust Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte sollten Sie umgehend handeln. Sie erreichen den zentralen Sperr-Notruf unter 116 116 – rund um die Uhr.

Bitte halten Sie folgende Angaben bereit:

  • Name Ihrer Bank
  • Ihre IBAN
  • Kartennummer (sofern verfügbar)
Wichtiger Hinweis zu digitalen Karten:
Prüfen Sie zusätzlich über Ihr Online-Banking oder telefonisch bei uns, ob zu Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte neue oder Ihnen unbekannte digitale Karten hinterlegt wurden. In diesem Fall ist von einer möglichen missbräuchlichen Nutzung auszugehen.
Veranlassen Sie dann bitte umgehend auch die Sperrung der betroffenen digitalen Karte.
Wichtig: Eine Sperre über den Sperr-Notruf 116 116 allein reicht hierfür nicht aus.
 
Hinweis für Apple Pay:
Nutzerinnen und Nutzer von Apple Pay können die Zahlungsfunktion zusätzlich über den Apple-ID-Account oder die App „Mein iPhone suchen“ deaktivieren.
Dies ersetzt jedoch nicht die Sperrung Ihrer Karte über den Sperr-Notruf.

WICHTIG:

Wenn Ihre girocard (Debitkarte) oder die Kreditkarte gestohlen wurde, gehen Sie bitte zur Polizei und melden Sie den Diebstahl der Karte(n). Nur dort kann die Meldung vom Verlust Ihrer Karte(n) im Rahmen einer Anzeige aufgenommen und an KUNO-System gemeldet werden.

KUNO ist ein freiwilliges System der Polizeibehörden und der Wirtschaft zur Reduktion von Betrug im elektronischen Lastschriftverfahren, Zahlungen per Debitkarte mit Unterschrift.

Fragen und Antworten zu unserer Kartenwelt

Ist eine Karte im Girokonto enthalten?

Die kostenlose, virtuelle girocard (Debitkarte) ist bei Kontoeröffnung inklusive. Nach erfolgreicher Kontoeröffnung muss diese einmalig in der SpardaBanking App aktiviert werden. Die klassische girocard steht optional für 15 Euro pro Jahr zur Verfügung.

Wie aktiviere ich meine virtuelle girocard?

Um mit der virtuellen girocard (Debitkarte) mobil zu bezahlen, müssen Sie diese mittels der SpardaBanking App für Ihr Smartphone einmalig kostenlos anlegen und aktivieren. Loggen Sie sich hierzu in Ihre SpardaBanking App ein und klicken Sie unter dem Menüpunkt „Produkte & Angebote“ auf „Girokonto & Bezahlen“ und anschließend auf „Neue Karte beantragen“. Hier wählen Sie die virtuelle girocard aus. Jetzt folgt die Aktivierung Ihrer Karte: Öffnen Sie Ihre virtuelle girocard mittels der SpardaBanking App und klicken Sie auf „Virtuelle girocard aktivieren“. Nun erscheint ein Informationstext, dessen Inhalt Sie mit „Weiter“ einmal bestätigen, bevor eine TAN-Freigabe erforderlich wird - halten Sie deshalb Ihre SpardaSecureGo+ App bereit. Ihre virtuelle girocard ist jetzt erfolgreich aktiviert.

Wie erhalte ich eine klassische girocard?

Neben der virtuellen girocard (Debitkarte) bieten wir auch eine haptische an. Die klassische girocard können Sie gegen eine Jahresgebühr von 15 Euro in jeder unserer Filialen oder direkt im Online-Banking bestellen.

Wo finde ich Informationen zu meiner DirectCard Debit Mastercard (Kontokarte)?

Wenn Sie im Besitz unserer DirectCard Debit Mastercard sind, finden Sie über unsere entsprechende Produktseite zur DirectCard alle Informationen zur Karte.

Gibt es eine Motivkarte zu meiner girocard?

Ja, wir bieten die HSV-Motivkarte für unsere klassische girocard an. Die Bestellung einer Motivkarte ist kostenpflichtig und erfolgt im Online-Banking.

 

 

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