Smart-Tan entspricht dem bisherigen chipTan-Verfahren. Wie bisher fordern Sie eine Tan per Flicker-Code über Ihren Tan-Generator an. Mit speziellen Tan-Generatoren können Sie zusätzlich auch per Farbcode eine Tan erzeugen.  Passende TAN-Generatoren können Sie über den Genostore bestellen. 

Der Sm@rt-Tan-Generator erzeugt über die girocard eine einmal gültige TAN für Ihre Transaktionen im Online-Banking. Mit dieser können Sie beispielsweise Überweisungen sicher freigeben. Einen passende TAN-Generator können Sie über den Genostore bestellen. 

Ja! Lediglich wenn Sie SmartTan Photo verwenden möchten, dann benötigen Sie einen entsprechenden Kartenleser mit Kamera. Diese erhalten Sie über unseren Genostore. 

Ja, Sie können das Smart-Tan-Verfahren in den gängigen Banking-Software-Produkten (Homebanking) ohne Einschränkung benutzen.

Ja, ein TAN-Generator kann von mehreren Kunden und für mehrere Konten genutzt werden. Die benötigten Kunden- und Kontodaten befinden sich auf der Girocard, nicht im TAN-Generator.

Die Technik der girocard wurde in den letzten Jahren stets weiterentwickelt, um die Karten immer auf dem neuesten Stand und vor allem Sicher zu halten.
Deshalb ist die neue girocard nicht mehr mit alten Sm@rt-TAN optic TAN-Lesern von Reiner SCT kompatibel.
Die Technologie gilt als veraltet ist jedoch nach wie vor sicher. Die neue, Userfreundliche Sm@rt-TAN photo Technologie wurde bereits vor 4 Jahren eingeführt.
Sie soll mittelfristig die Sm@rt-TAN optic Technologie gänzlich ablösen.

Aufgrund der neuen Vorgaben der EMVCo (weltweite Standardisierung von Bankkarten) wurden Werte im ATR (Answer To Reset) der girocard geändert.
Der ATR ist quasi die Visitenkarte der Bankkarte. In der älteren HHD-Spezifikation für TAN-Generatoren ist der ATR fest vorgegeben und nicht variabel.
Der TAN-Generator überprüft beim Einstecken der Karte den ATR auf die Vorgaben der HHD-Spezifikation.
Entspricht der ATR nicht der Spezifikation, lehnt der TAN-Generator die Karte mit Fehler 00 ab.

Nein, dies ist leider nicht möglich, da Sm@rt-TAN-Leser nicht updatefähig sind.

Die neuen girocard ab dem Anfang Mai 2021 im Nachforderungsgeschäft und ab Juli 2022
in der Hauptausstattung betreffender Banken ausgegeben.

Nein, die neue Kartentechnik ist für alle Banken verpflichtend und lässt sich nicht nachträglich verändern.

Es betrifft ausschließlich nachfolgenden TAN-Generatoren des Herstellers Reiner SCT:
- tanJack®optic SR
- tanJack®optic SX
- tanJack®optic CX

Nein, denn alle Smart-TAN-Verfahren auch optic gelten weiterhin als sichere und zuverlässig Verfahren zur Absicherung von Transaktionen im Online-Banking. Dies bestätigt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

Für das bequemste Online-Banking mit dem höchsten Sicherheitsniveau steht das Smart-TAN photo-Verfahren (mit Farb-Code) bereit.
Dies ist der moderne Nachfolger des Flickercode-Verfahrens Smart-TAN plus/optic.
Hierfür benötigen Sie einen Smart-TAN photo-Lesegerät, wie zum Beispiel den DigiPass 882 oder den tanJack®photo QR.
Das Smart-TAN photo-Verfahren bewährt sich seit der Einführung 2017.
Schon weit über 1,5 Mio. Lesegeräte werden von Kunden der Genossenschaftsbanken genutzt.
Die Smart-TAN photo-Leser arbeiten schnell und zuverlässig und sind leicht zu bedienen.

Ja.
Führen Sie bitte folgende Schritte durch:
Legen Sie sich Ihre alte Bankcard sowie Ihre neue girocard Debit Mastercard zurecht, da Sie beide Karten benötigen.
Klicken Sie nach Anmeldung zum Online-Banking auf Ihren Namen und im DropDown-Menü den Punkt „Datenschutz & Sicherheit“
Bei Sicherheitsverfahren wählen SmartTan und klicken Sie auf das Stift-Symbol
Wählen Sie die neue Karte aus und folgen Sie den weiteren Schritten.
 
Führen Sie anschließend eine Synchronisierung durch.
Klicken Sie hierzu im Bereich Verwaltung unter TAN-Service auf Synchronisieren.
Sie werden nun nach dem ATC-Zähler sowie einer TAN gefragt.
Sie erhalten diese Angaben mit Ihrer neuen Karte über Ihren TAN-Generator:
- Stecken Sie Ihre Chipkarte in den TAN-Generator und drücken die Taste „TAN“.
- Geben Sie den Start-Code 08 ein und drücken die Taste.
- Im Display wird Ihnen neben der TAN auch der Wert des ATC-Zählers angezeigt.