Bank-Karten und Online-Banking sperren

Bei Verlust Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte sollten Sie schnell handeln.

Als Sparda-Bank Kunde steht Ihnen für die Sperrung Ihrer Karten die zentrale Sperr-Notrufnummer 24 Stunden täglich zur Verfügung.

Sperr-Notruf im Inland (gebührenfrei): 116 116
Sperr-Notruf aus dem Ausland (gebührenpflichtig): + 49 116 116

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit: Bankname, Ihre IBAN und Kartennummer (falls zur Hand).
 

WICHTIG:
Wenn Ihre girocard (Debitkarte) oder die Kreditkarte gestohlen wurde, gehen Sie bitte zur Polizei und melden Sie den Diebstahl der Karte(n). Nur dort kann die Meldung vom Verlust Ihrer Karte(n) im Rahmen einer Anzeige aufgenommen und an KUNO-System gemeldet werden.

KUNO ist ein freiwilliges System der Polizeibehörden und der Wirtschaft zur Reduktion von Betrug im elektronischen Lastschriftverfahren, Zahlungen per Debitkarte mit Unterschrift.

WICHTIG:

Bitte prüfen Sie in jedem Fall über Ihren Online-Banking-Zugang oder per telefonischer Auskunft bei uns, ob zu Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte eventuell eine neue oder sofern bereits vorhanden, eine weitere Ihnen unbekannte digitale Karte für Sie angelegt worden ist. Dies ist vermutlich missbräuchlich geschehen.

Bitte veranlassen Sie in diesen Fällen umgehend eine zusätzliche Sperre Ihrer digitalen girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte. Eine Sperre über den bundesweiten Sperr-Notruf Nr. 116 116 reicht hierfür nicht aus!

Unsere Telefon-Hotline Nr. 040 550055 0 (Mo bis Fr von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr)
zusätzlich nur für Kreditkarten: Karteninhaber-Servicenummer: 0721 120 966 001

Für Apple Pay Nutzer besteht zudem die Möglichkeit, über den Apple-ID-Account oder die App "Mein iPhone suchen" die Zahlungsfunktion sperren zu lassen. Dies ersetzt nicht die Sperre über Sperr-Notruf.  

Ihren Online-Banking Zugang können Sie selbst direkt im Online-Banking sperren. Im Bereich Service finden Sie den Unterpunkt Online-Banking. Klicken Sie hier den Punkt "Online-Zugang sperren" an, um mit dieser Funktion den Online-Zugang zu sperren.

Bitte beachten Sie:
Wenn Sie im Online-Banking auf [Sperren] klicken, wird Ihr Online-Zugang sofort gesperrt. Sie werden von der Online-Banking Anwendung automatisch abgemeldet.

Die Sperre gilt für alle von Ihnen genutzten Online-Zugangswege.

Eine Entsperrung kann nur über die Telefon-Hotline 040 550055 0 (Mo bis Fr von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr) und dem Stichwort "Online-Banking" veranlasst werden.