Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv hat das Deutsche Institut für Servicequalität eine Studie zur Beratungsqualität von 14 Filialbanken durchgeführt. 140 verdeckte Testberatungen wurden durchgeführt und jeweils Finanzierungsvorschläge angefordert. Zudem erfolgte eine umfassende Konditionsanalyse für Sofort- und Forwardfinanzierungen.

Sparda-Bank Hamburg wurde Gesamtsieger der Studie und damit „Bester Baufinanzierer Filialbanken 2010". Das Unternehmen punktete bei der persönlichen Beratung durch eine sehr gute Bedarfsanalyse und überreichte detaillierte Finanzierungsvorschläge. Zudem überzeugten die attraktiven Konditionen, vor allem im Bereich der Sofortfinanzierung.

Die Studienergebnisse finden Sie unter www.disq.de.